【網路熱銷產品】會問問題,才會帶人(10週年暢銷修訂版):問對問題,等於解決了大半問題 把問題問出來,你將受惠於答案~必看好書
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商品訊息功能:
商品訊息描述: 領導新手、資深管理者、職場上班族
讓你變強大的7熱銷8個關鍵提問
提出問題,跟提出對的問題,不一樣!經典商品
如果你渴望成為一名真正的成功領導者,你得規畫你的提問策略。
你必須知道自己要問什麼,以及如何問、如何答,以及最重要的:為什麼。
選購指南提出問題的目的,是得到答案。
上班族省錢大作戰領導開店送禮推薦者藉提問來蒐集資料、了解動機、發現問題。在職場提出及回答問題,可坦露情緒、發掘新方法及提高效率,進而找出解決問題的方案。而這些希望達成的結果都在假設一件事:有人實實在在找到他們所提問題的答案。
要想得到好答案,就有賴於好的提問技巧。成功的領導者,從問對問題受益於解答。
閱讀時,請務必準備一支筆,記下註記,把書上78個關鍵提問,轉換成你自己的話。用這些問題當做出發點,創造屬於自己的問題清單。
本書每章還設計有「你學到什麼?」「刻意練習問問題」,幫助你面對職場上的各類常見或不常見的情境:業績下滑、裁員、晉用新人、提拔未來領導者、輔導員工改進、開發顧客、處理危機問題等等。
傾聽你提問的答案、特別是當你傾聽的對象要求你技巧精熟時。有些答案或許讓你不舒服,但所有的答案都將提供機會,使你及你的團隊與組織進步成長,成就共同的目標。
10週年暢銷修訂版特色
書封、內頁全新編排設計
精修訂正全書內容
一目了然的78個關鍵提問索引
本書重點
問對問題,就解決問題大半;把問題問出來,你將受惠於答案。
藉由提問,經理人可以蒐集資料、了解動機、發現問題,進而找出解決問題的方法。但是,想得到好答案,則有賴於好的發問技巧。
協助好領導者成為更佳發問者的絕佳指南,也是領導新手的絕妙入門書。
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謝健南:領導者學會提問,並且問對問題,將可確保與同仁之間的溝通管道順暢,同時又可凝聚團隊向心力。
各界好評
有效率的領導者知道,提問適當的問題遠比假裝已掌握所有答案來得重要。本書是協助好領導者成為更佳發問者的絕佳指南。——麥可.勒巴夫博士(Michael LeBoeuf),著有《作時間的主人》(Working Smart)、《如何永遠贏得顧客》(How to Win Customers and Keep Them for Life)等書
領導新手的絕妙入門書……,經驗豐富的領導者或許受惠更多。真希望十年前我就有這本書為伴。 ——凱.格林內爾(Kay Grinnell),德勤顧問公司(Deloitte Consulting)合夥人
說理清晰、激發想法、深得我心。單是顧客問題就值回票價。你將從每一頁學到東西,而且在學習過程中得到樂趣。 ——珍妮爾.巴洛博士(Janelle Barlow),國際時代管理訓練及顧問集團(Time Manager International, TMI)的美國合夥公司總裁
這本極具創見的書提供了一些明確而可輕鬆用上的點子,協助你的經理人成長為更有效率的領導者。我深信把這些概念落實到我的組織中,將使我們更加穩健並將提高我們的淨盈餘。 ——瑞克.賈可(Rick Jakle),謝曼健康系統公司(Sherman Health Systems)董事長
你問的問題和你對所獲答案的關注,是領導者所擁有、讓改變奏效的兩項最有價值的貨幣。這本書不要只拿來閱讀,要狼吞虎嚥,寫滿註記,然後把它用出來。 ——泰瑞.保森博士(Terry Paulson),美國演說家協會前任主席,著有《邁向人性管理的高峰》(They Shoot Managers, Don’t They?)
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商品訊息簡述:
作者: 克莉絲.克拉克-艾普斯坦
新功能介紹- 原文作者: Chris Clarke-Epstein
- 譯者: 馮克芸
- 出版社:大塊文化
新功能介紹 - 出版日期:2019/02/28
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
遺失1千元飯錢…學生發文急尋 大叔「還2千」暖哭人
若是不小心遺失了1千元,一般人大多心想「應該是找不回來了!」日前有一名男網友發文分享,自己當時身上帶了1千元,結果不小心外出時掉了,那是他的飯錢,事後他在地方社團發文協尋,但心想應該機會不大。不料沒多久有一名大哥私訊給他,表示撿到他的錢並本季優惠活動願意歸還;沒想到2人見面之後,結果整個出乎意料,讓男網友感動不已。
該名網友「Huān Fumihico」17日在臉書發文分享,開頭就直呼「今天我遇到了一件超級誇張的事。」他提到當天因為同婚法案通過了,因此決定出門吃飯當作小小慶祝。當時他拿著1千元從家裡出發,騎車到了餐廳之際,卻發現身上的錢不見了。
當下男網友很著急,就在在臉書社團「斗六人文社交圈」發文求救,「我剛剛騎機車從雲科大到民生南路的路上,好像掉了1000塊,能不能請有人撿到的話,聯絡我一下?拜託了,那是我的飯錢!」
原本不抱太大希望的他,沒想到在過了大約15分鐘後,就有一名大叔私訊給他,問他人在哪裡要去哪裡找他。當下他十分驚訝,居然真的有人撿到他的1千元,而且對方還稱說要還給他,於是他就問那位大叔「所以你撿到了?」對方回答「是!」男網友隨後說明了自己現在的位置,大叔要他留在當地等他。
男網友等了10幾分鐘後,對方打了messenger電話給他,大叔說自己已經到了,是路邊一輛藍色的廂型車。隨後他轉頭一看,確實有一輛斑駁的藍色廂型車,裡面坐著一名中年大叔,他走過去詢問時,對方竟然從錢包掏了「2張」千元大鈔,他搖下車窗就把錢拿給他。
當下男網友露出疑惑的神情,對著那位大叔說「呃...我掉的是1000塊。」沒想到對方竟說「你就拿去吧!」當下男網友回說「這樣太不好意思了吧?」就在同時大叔已經把2千元塞到他手上,並對他說「拿著啦。你發在那個社團,就算有人撿到也不會拿來還給你的。」
聽到大叔這樣說,男網友好奇地問「所以你其實沒有撿到我的1000塊嗎?」大叔聽完後則說「我的小孩也在外縣市讀書,我知道你們都很辛苦。」話一說完,大叔就把車開走了,留下愣在原地的他。事後男網友提到「我坐到一旁的地上,眼淚開始掉下來。今天不只同志能結婚了,而且我見證到了人類善良的一面,此刻我的心情震撼到爆,有點語無倫次。」
男網友的這篇發文一出,吸引超過2.3萬人按讚、將近2千次分享;不少人直呼「好感動」、「我都哭了」、「眼淚不自覺地流下來了」;更有人形容「台灣最美的是溫情」、「你應該遇到天使了!」
新手保母疑施虐 打男童巴掌跌倒撞頭
高雄旗山驚傳一起疑似虐童致死案件!週三清晨5點多,一名一歲多的男童,被徐姓保母送到醫院急診室,但當時男童早就沒有呼吸心跳,身體僵硬出現屍斑,明顯死亡多時,醫師檢查,男童有顱骨骨折、顱內出血狀況,保母坦承因為男童調皮,前一天晚上曾打他巴掌,導致男童跌倒後額頭著地,但上床睡覺前沒有異狀,直到隔天清晨才發現孩子口吐白沫。女子懷裡抱著男童,來到急診室,身體用毛毯蓋住的小弟弟,完全沒意識,放上擔架醫師接手搶救,但當時孩子已經沒有呼吸心跳,身上還有屍斑,明顯死亡,而送男童到醫院的是照顧他的優惠網站最新出版徐姓保母。旗山醫院副院長陳明智:「急救的部分已經沒有辦法做插管,研判大概死亡時間,應該至少有三個小時。」旗山建國派出所副所長吳貴霖:「她早上發現的時候已經冰冷了,就在娃娃床不動,他摸起來都冰的,就趕快送到醫院。」男童到院前死亡,頭骨骨折,顱內出血,徐姓保母在24日凌晨六點,將男童送往旗山醫院,時間往回推,半小時前,她發現床鋪上的羅小弟,口吐白沫四肢僵硬,她向警方坦承,前一天傍晚還帶男童戶外活動,回家後男童不聽話,她朝孩子臉部揮拳,男童跌倒額頭著地,事後直到晚間八點男童睡覺,都沒發現異狀,隔天凌晨卻已全身僵硬。記者vs.家屬:「談一下你是不是在台北工作,有知道小孩子之前有什麼樣的狀況嗎。」連帽外套和口罩遮臉,男童母親由家屬陪同到殯儀館,25歲的她,在北部工作,今年三月12日,才把一歲多的兒子,交個旗山的徐姓保母,24小時全日托育,兩週前,男童的外公外婆去探視,孩子都還好好的。記者vs.保母:「你對小朋友做了什麼事,他為什麼會顱骨骨折。」外套蓋住整個臉孔,徐姓保母今年33歲,去年底才拿到證照,這是她收托的第二名小孩,當保母資歷不到一年,無不良紀錄,如今卻疑似因為男童不聽話而施虐,若調查屬實,將撤銷保母執照,並且開罰6萬到30萬元。但是罰款,對於家屬的傷痛,毫無作用。
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