【便宜團購】失速的速食帝國:麥當勞過了賞味期限的經營模式~熱銷中


 





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商品訊息描述:

提升跨國品牌管理、連鎖店經營實戰力,必讀的職場用書!

大量關店、層出的食品安全問題、商品創新力不足、吸引不到核心消費群體…
昔日溫馨親切的麥當勞叔叔,卻面臨經營難題,賣掉台灣、中國大陸的麥當勞!

為什麼
?昔日的速食帝國,卻難逃被賣掉的命運!便宜團購
?經營者積極轉型,為何仍逃不過衰敗?
?力推QSC+V(品質、服務、衛生+超值)核心價值,為何顧客滿意度仍會落後!
從麥當勞案例,思索企業經營、轉型、核心價值與食安重要性,
沒有不倒的帝國,只有「危機意識」才能在競速時代保持戰鬥力!

麥當勞案例對讀者來說,是個易懂又倍感親切的案例…
是理解跨國經營管理的必讀作品。
銘傳大學國際事務研究所助理教授? 周宛青—專文推薦

閱讀價值

◎從麥當勞案例學到什麼?
?跨國企業的在地特色—是否有在地獨創商品
?創新力—不斷推出滿足消費者需求的新商品,
?競爭不是一成不變—便利商店成為麥當勞最大威脅
?莫忘初衷—堅守QSC+V(品質、服務、衛生+超值)核心價值
?聚焦—麥當勞是賣漢堡?還是房地產?
?食安重要性—不僅是企業的良心,更是餐飲業經營的基石!
比價
好物分享作者小川孔輔以案例研究的精神、客觀的分析方法,剖析「失速的麥當勞速食帝國」,借鏡他山之石,為企業永續經營找到參考之法。
限時商品
網路熱銷◎日本麥當勞大量關閉店面的困境,是…
人氣產品排行榜二○一四年,日本麥當勞因為使用過期雞肉製造的麥克雞塊,以及製造工廠的環境問題,鬧出軒然大波。此時,許多台灣民眾認為,日本麥當勞之所以遭遇困境,是因為日本民眾自發性的抵制而導致。但早在二○○一年時已經預見麥當勞困境的日本法政大學教授小川孔輔,則針對麥當勞當前遭遇的困境提出以下看法:

★跨過國境的不只是企業,還有供應鏈問題
非逛不可當麥當勞跨越國境,打造巨大的速食帝國,因採購政策而衍伸出的食安問題,就會發生在各個國家

★當股東追求獲利最大化,在拋棄企業價值時,也遺失了消費者的忠誠
當對沖基金公司大量取得麥當勞股權,以強勢股東的立場要求麥當勞放棄原先對家庭客與品質的訴求,轉而透過加盟商獲利,麥當勞顯然缺乏能夠保護企業價值的經營團隊,導致麥當勞成為炒家發財的工具

★當經營者為了股價,選擇近利的降價策略而不思創新時…
當藤田田、原田泳幸這兩位日本麥當勞著名經營者,相繼選擇以低價促銷策略讓企業在短期間內有效獲利,有關新產品、新技術的創新隨即便遭到擱置。當市場出現新對手──如便利超商,無法立即反應的麥當勞,便瞬時陷入困境。
特價產品
◎衰退的真相:自動崩毀的3個獲利模式
本書中,小川教授指出麥當勞前期的兩個獲利模式是:
?漢堡事業體
?不動產租賃事業體

麥當勞依靠其跨國企業的需求大量採購原料,壓低成本,擴大利潤;同時並透過結合加盟主策略的不動產租賃事業體獲利。但降價策略帶來的利潤終結,缺乏創新所導致的產品銷售不佳,直接帶累加盟主,也讓不動產租賃事業體的獲利降低。此時,來自美國的經理人霍夫曼採用的策略則是

?減少直營店、跨大加盟店、大量關店
換句話說,也就是擴大加盟金的收益,透過關掉獲利較少的店來降低成本支出。然而,當經營團隊放棄因應所在地區的習慣與文化,而要將美式作風貫徹到每個跨國基地,除了讓原先的加盟商心生不滿外,也無法規劃出能夠在當地有效獲利的策略與產品。最後霍夫曼下台,留下的卻是亟待重新整頓的日本麥當勞體系。
熱賣商品英文
◎顧客都跑去哪裡了?──當「麥當勞難民出現」
放棄創新,導致麥當勞的消費者族群流失。而在採取低價及大量關策略店後,麥當勞更面臨到三個難以想像的困境,分別是:

★品牌忠誠的顧客無法即時消費
因為麥當勞大量關店的範圍包括大量的鬧區、市中心分店,於是習慣麥當勞商品價格,並仍習慣到麥當勞消費的顧客,可能無法在產生消費需求時,立即能夠找到麥當勞的店面

★消費低,利用時間長的顧客增加
熱衷於取得折扣券,消費金額低,只利用麥當勞設備(也就是過去麥當勞較不偏好的顧客)因為價格的關係而長時間使用麥當勞

★原先設定的重要客群──家庭客消失
因為前者佔據麥當勞空間,再加上後期麥當勞不再強調家人一同到麥當勞消費的宣傳,麥當勞原先鎖定可能創造較高利潤與客單價的家庭客也逐漸消失

能夠帶來較高收益的顧客消失、或無法消費,並相對創造出低收益的顧客。在這兩個策略的加乘上,日本麥當勞面臨的即是二○一二年後的顯著衰退,至今仍無法突圍。

◎麥當勞要從敵人身上學到什麼?
在產品與服務的創新漸趨擱置後,麥當勞雖然因為低價策略而再創高峰,但也隨即面臨更險惡的挑戰:超商與多樣化速食產業的出現。

★超商-商品開發力
便利超商可說是麥當勞最可怕的對手。原因有二:綿密的店舖分布,與持續不斷投入新商品的魅力。特別是在麥當勞帶大量關店,與日本311大地震後的衝擊後,一度面臨發展瓶頸的超商,因為其便利性與立即性而重獲消費者重視。而超商不斷推陳出新的商品力,更是搶走許多客單價較高的衝動型購物顧客,也直接削弱麥當勞的獲利能力。

★多樣化速食產業-速食產業的多樣化
過去,談到速食產業,大家多半會聯想到漢堡、薯條、可樂。然而,在跨國基地吸取麥當勞的發展經驗後,也創造出許多更能夠與當地文化與飲食習慣結合的新式速食業,如吉野家、suki家、各種家庭餐廳,消費者自然也擁有更多選擇。

哪裡買新式產品的研發、與當地消費者習慣做更緊密的結合。麥當勞若要突圍,恐怕仍必須從這兩個層面著手。
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商品訊息簡述:

  • 譯者: 謝佳玲
  • 出版社:好優文化   
    新功能介紹
  • 出版日期:2017/03/06
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



麻疹境外移入個案多 東南亞威脅別輕忽
麻疹境外移入個案今年明顯增加,累計已31例,又以東南亞國家居多。旅遊醫學醫師林詠青說,臨床觀察,自費施打麻疹疫苗者多是為了赴日,但東南亞威脅更大,民眾不該輕忽。

衛生福利部疾病管制署今天公布,國內新確診2例麻疹確定病例,都為北部20多歲男性,陸續於5月11日至15日間發病、出疹。

其中1例為5月7日公布北部某科技公司群聚個案的同住接觸者;另1例個案4月下旬曾到泰國旅遊,返國後發病,經就醫通報檢驗確診,依個案潛伏期間活動史研判感染地為泰國。

2名個案在可傳染期有公共場所活動史,包含台北市萬華區「西門新宿」、台北市中山區無老鍋(市民店)、桃園市中壢區「華泰名品城」、桃機第一航廈接機大廳、台北市中山區花博公園。

如有出入相關場所的民眾,請自主健康管理18天;如有發燒、鼻炎、結膜炎、咳嗽、紅疹等疑似症狀,請儘速與衛生單位聯繫,由其安排戴口罩就醫並告知接觸史,以降低病毒傳播風險。

今年截至目前國內累計94例,其中63例為國內感染(其中45例為接觸者),31例為境外移入病例(其中27例為本國籍民眾),感染國家為泰國10例、越南8例、菲律賓6例、中國大陸2例、日本、印尼、緬甸、香港及韓國各1例。

根據疾管署統計,今年截至5月20日,境外移入麻疹個案31例為近5年同期新高,過去幾年病例數都僅有個位數。

疾管署疫情中心副主任郭宏偉表示,緬甸截至今年4月累計逾3400例確診,為自2006年以來最高,基於當地具感染風險,疾管署於5月15日提升該國旅遊疫情建議至第一級注意(Watch)。

其他國家的疫情,日本近4週病例數分布以東京都30例為多,其次為神奈川縣及千葉縣;另泰國近期疫情下降,但每週報告數仍超過百例。美國疫情持續,今年累計880例確診,病例集中於紐約市。歐洲及非洲地區分別以烏克蘭及馬達加斯加疫情最為嚴峻。

疾管署防疫醫師林詠青表示,根據臨床觀察,近期到旅遊醫學門診施打麻疹、腮腺炎、德國麻疹混合疫苗者都以旅日民眾為多;但疫情更為嚴重的東南亞卻被忽視,提醒民眾,若計畫到東南亞旅遊洽公,應評估補接種疫苗的需求。

麻疹傳染力強,疾管署提醒,民眾前往麻疹流行地區,或出入人潮密集公共場所,應戴口罩以降低感染風險。此外,避免帶未滿1歲或未接種MMR疫苗的幼兒至流行經典產品網路人氣產品top10地區;如需攜6個月以上未滿1歲的嬰兒前往,可於出發前帶幼兒自費接種1劑MMR疫苗。(中央社)


肛門長菜花!嫩妹被逼哭:我是處女 悲慘真相讓醫超自責
沒性經驗竟然也中鏢!外科女醫師鍾雲霓日前在節目中透露,自己曾遇到1位外貌清秀的年輕女孩前來求診,指肛門口附近長出異物,她一看發現患者感染菜花,便馬上安排手術,不料對方始終堅稱「我是處女」,讓她有點不耐煩,未再多搭理病患,直到後來才得知女孩的悲慘身世,讓她感到相當自責。鍾雲霓在「醫師好辣」分享行醫初期的看診經驗,指該名女患者的肛門深處感染菜花病毒,導致肛門口「菜花朵朵開」,她一看便直言「你這個就是性接觸傳染開箱文哪裡便宜的。」沒想到,對方一聽瞬間垮臉,連忙否認說「我沒有性經驗」;鍾雲霓起先認為女孩是羞於啟齒,於是就把護理師支開再次詢問,希望患者能說實話。鍾雲霓回憶,患者當時堅稱自己是處女,最後甚至委屈落淚,讓她也有點不耐煩,心想「不想講就算了」,便自顧自地安排手術,並要對方帶性伴侶一起來做衛教;而女孩似乎也感覺到了醫生的不信任,最後哭著離開診間,之後再也沒回到醫院門診,排好的手術日也沒出現,宛如人間蒸發。鍾雲霓說,直到後來,她才從1位學長口中得知,女患者後來找上對方做治療,且染病原因藏著心酸故事,原來女孩1年多前發生嚴重車禍,肛門處經過重建,可能是當時免疫力低下,才在住院過程中遭到感染,且女膜確實是完整的,真相讓她相當自責,認為自己辜負患者,從此才學會相信病人。看不到影片請點我



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