【推薦商品】聽起來都對,但成本高昂的一句話:管理者做決定時,最常掉入的三大陷阱,該怎麼避免?部屬用似是而非的話想說服你,你如何洞悉?~熱銷中
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商品訊息功能:
商品訊息描述: ◎「這個案子我們已經投資三年……怎麼可以現在喊停?」
◎「這家公司很優秀,它已經八年沒對我們漲價了。」
◎「不用知道細節啦,大家都合作這麼多年了,我們彼此信任。」
◎「他的能力無可取代,沒有他,我們絕對做不到。」
◎「這類事我們一向這麼處理。」
2019熱門產品這些話聽起來都對,身為主管的你也經常這樣說嗎?或是部屬經常這樣回應你?
但這些看似有力的論證、決定,多半會讓你或是公司,
撿便宜購物付出想像不到的時間、金錢、機會和代價。
(有些損失在損益表上看不見,反而更嚴重!)
作者傑克?夸爾斯畢業於耶魯大學及西北大學商學院,也是亞馬遜排行榜冠軍作者,
他在擔任採購協理時,聽到同事說了一句:
「這家公司很優秀,他們已經8年沒對我們漲價了。」(聽起來很棒吧) ,
覺得怪怪的,追查之下發現這是一句讓公司付出慘重成本的話:
公司每年多花50萬美元。付了8年。
接下來的工作經驗,更讓他體會到,組織當中,最常遇到三大決策陷阱:
你以為沒有其他選擇了、有人告訴你這次不一樣、讓你覺得可動用的資源很稀少,
因而做出錯誤決定。本書告訴你如何識破這種說詞,或是讓自己避免這種誤解。
◎他們說這話是為了要讓你覺得無計可施:
比價撿便宜?「這案子已投資三年,現在要改,為時已晚」、「終止合作,保證金就會被沒收」:
主管每天都會面臨的難題,就是做決定,甚至是改變決定。
如果遇到轉換成本、沉沒成本、偏認錯誤,改變決定的影響更難以評估。
網購人氣產品如何不被沉沒成本綁架、正確評估轉換成本?
?「我很忙,沒辦法處理」、「等度過眼前這一關再來考慮吧」、「馬上趕出來給我」:
超人氣商品忙,其實是偷懶的最好說詞,太忙,可能害你付出更高成本──
壓力成本、後悔成本,還有忙到無法下決定的重蹈覆轍成本──所以,
你應該授權、工作流程化,揪出工作裡頭的假性急迫,練習做讓你不忙的事。
2019流行商品◎組織成員常說的「特殊」謬論:
?「你說的沒錯,但我們情況特殊」、「我們嘗試過了,不管用」:
拒絕外部顧問的建議,因為「他們根本不了解我們的產業」……。
拒絕採用新軟體,因為「這對我們不合用」。
當然,獨特絕對有好處,但請注意,獨特的你得付出孤立成本、複雜成本。
熱銷新書你知道該怎麼點醒這些自認「我有自己做事方法」的人嗎?
?「長久以來我們都是這麼做的」、「某公司就是這樣做的呀」:
習慣和慣性是好事,但也會壞事,因為,不知道為何這麼做的部屬表現不會好。
網友一致推薦要避免這種決策陷阱,你要常問兩個問題,還得連問六次為什麼:
「為什麼做這件事?」、「為何這樣做這件事?」總之「跟我談目的,別談先例」。
◎擔心資源稀缺,因而妄下決策:
?「委外?我們可以自己來」、「我以前的公司做過,我想我可以搞定」:
自己動手做比較省?其實有很多陷阱,請先考慮其中的隱性成本:
事情做對的成本、事情做錯的成本、延遲的成本、風險成本。
怎麼評估應自製還是委外?看看美國無線電公司和奇異電器的故事。
?「別得罪顧客,顧客永遠是對的」這句話錯得多嚴重你理解嗎?
還有哪些說法,表面上看起來都對,
但你或公司卻因此付出高昂成本?甚至在損益表上也看不出來的代價?
本書將一一破解。
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先行智庫/為你而讀執行長蘇書平
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商品訊息簡述:
作者: 傑克‧夸爾斯
新功能介紹- 原文作者: Jack Quarles
- 譯者: 易敬能
- 出版社:大是文化
新功能介紹 - 出版日期:2017/12/28
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
雨彈侵襲警忙救災 竟有人趁亂製造恐慌
最近這幾天,南投有很多民眾的LINE群組,都收到了一段廬山溫泉被泥流侵襲的影像,在影片上還打了警語,要大家勿前往,結果向當地警方求證,竟然是被有心人士動手腳,不只拿97年的公開影片竄改日期、還打上警2018熱門商品特惠活動語,這一連三天,暴雨襲擊南投,造成多處山區都有土石流、坍方,就在員警忙著救援時,不明人士竟趁亂製造恐慌。
泥水從山上傾斜,沖進埔霧公路,危急萬分,車都走不了,竟然有人被困在泥流中央,員警牽引緩步前進,忙著救援同時,還有這段影片流出。
泥流滾滾而來,阻斷前方山路,再往旁邊走,溪水暴漲洶湧,不只烏漆嘛黑,水流還非常湍急,就在這段可怕影片的剛開始,左上角被Key了廬山溫泉,近期內勿前往這樣的警示語,右上角日期是2019年5月18日,下午五點47分,這麼嚴重的豪雨災情,民眾一收到,就立刻廣傳群組跟親友分享,當然也讓媒體關注。
向當地警方查證真實性,影片是真的,但時間被竄改,這是11年前,廬山溫泉的場景。
影片拍攝當事人林先生:「97年強烈颱風那個時候,我拍的畫面。」
原來攝影是原民台的一位記者,因為是公開影片,竟然被有心人士,拿來竄改日期,還自己加上警語,在LINE群組上廣傳,為何他要這麼做?
影片拍攝當事人林先生:「惡意的變造然後再放到現在去,在網路裡面這樣傳來傳去。」
由於是在LINE群組互傳,警方難以追查源頭,雖然不解不明人士用意,但他趁著一連三天,雨彈衝擊南投,竟還唯恐天下不亂,還好影片所有者,跳出來澄清,有心人用真影片,製造假災情沒得逞。
產檢一切正常 女嬰一出生「右臂卻消失」
心碎了!四川德陽一名羅姓孕婦日前產下女嬰,但夫妻兩卻開心不起來,因為「四維彩超(4D超音波檢查)顯示孩子雙臂正常,但是生下來卻沒有右臂」,且小嬰兒的左手手指黏在一起,左腳一根腳趾呈畸形,讓家屬難以接受。對此,院方承認比價活動商品過失,願承擔30%的責任,並賠償21萬元人民幣(約新台幣97萬元)。 綜合陸媒報導,從去年9月開始羅婦就會定期做產檢,在懷孕24周時,還做了4D彩色超音波檢查,確認寶寶健康狀態,「報告顯示沒有異常狀況」,且針對四肢還寫著,「雙側上臂及其內的肱骨可見,雙側前壁(臂)及其內的尺、橈骨可見,雙手呈握拳狀。」 豈料本月1日,迎來的女嬰卻有先天缺陷,沒有右臂、左手手指粘連在一起,左腳一根腳趾呈畸形,羅婦痛哭說著「孩子右邊手臂從肩膀位置以下完全沒有,左手食指和中指是黏連的,左腳4個腳趾也連在一起,一想到孩子會因為身體殘缺,往後還不知會受多少白眼……」,不知道自己女兒該如何去面對這一切。對此醫院承認漏診過失,願意承擔相關法律責任,不過院長認為,醫學是一門不完善的科學,誰都不敢保證檢測結果的100%的準確性,且嬰兒身體缺陷不是醫生失誤造成的。針對嬰兒家人提出的醫療費、傷殘費、殘疾器具費、精神損失費等千萬元的賠償訴求。院方根據常規標準測算,費用為300多萬元,醫院願意承擔30%的責任,給予96萬元一次性賠付,但家屬認為賠償過低,雙方目前仍在協商中。 在科技發達的時代,仍有百密一疏,到底新手爸媽該如何預防新生兒缺陷呢?根據世界衛生組織的規定,出生缺陷的預防措施分為三級。 一級預防、孕前諮詢和檢查。 由於缺陷多數發生在胚胎發育的3-8週,許多孕婦發現自己懷孕時已錯過幹預機會。因此,預防出生缺陷的關鍵在於源頭防範,例如加強婚檢、孕前進行優生遺傳諮詢等。 二級預防、產前檢查。 整個孕期有5次以上產檢,通過產檢可以篩查出高危孕產婦,及時診斷和治療,減少患兒出生。如嚴重先天性心臟病在孕期20週可做超音波檢查查出。 三級預防、新生兒疾病篩查。 給寶寶愈早篩查愈好,並選擇合適的手術矯正時機,避免缺陷兒給家庭造成更大的精神負擔及經濟壓力。
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