【限定產品】新手主管調校聖經:部屬挺你、位子坐穩,下次升官還是你。~熱賣中
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商品訊息描述:
錯!五個中就有一個根本不適合帶人!
其餘的都得要修煉好39個主管基本功。
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美國管理協會這本由實務經驗老道的企業人寫成的經典,已協助數十萬名經理人順利踏上主管路。
單打獨鬥的好手,不見得是統御團隊的能手,偏偏這是多數企業的升遷標準。
想從職場新秀晉升為部屬肯跟隨的領導者,39個管理基本功得趕緊上手!
你必須知道:該怎麼處置遲到的優秀員工?績效不佳的部屬要怎麼限時要求?超強團隊如何一步步打造?怎麼做,上司會升你,下屬會服你?
接受過本書調校的新手主管說:
書中所教的乍看像常識,後來發覺自己必須不時回頭參閱,才能持續把團隊帶上軌道。
一邊看一邊笑說,天哪,這簡直就是在講我,難怪我會帶不動部屬。
作者真的很有實務經驗,預告我當主管會面臨到哪些狀況和挑戰,給出的建言統統一針見血。
■如果下面像是在說你,一定要讀這本書:
.生平第一次當主管,怕不會帶人就要自己做到死
.當主管許多年還是常在嘆氣人難帶,部屬不夠挺你
.明明是主管,卻經常淪為辦公室裡加班最長,最晚走的那一個
.期待上司賞識、期許自己領導有方,但願能在組織裡一路往上爬
很多企業對新手主管的訓練是零,任其自生自滅,好像帶人是一項天生就該具備的本事。然而,根據統計有二○%的人在初掌管理職之後會決定放棄,認為自己不適合帶人。然而就算你是塊當主管的料,也得先要學習如何把部屬搞定。
■部屬形形色色,管理得因人制宜:
有些許職場歷練的人都會知道,部屬可沒有那麼容易兩三下搞定,隨便舉個幾款就有:
.凡事都要抱怨(牢騷鬼)
.四處吹噓功勞(爭功者)
.興趣擺中間,工作擺兩邊(兼差王)(以上三種詳見第十章:管理問題員工)
.倚老賣老的年長部屬
.堅持照自己方法來的Y世代(以上兩種詳見第二十四章:代溝)推薦商品
熱銷商品你可能會納悶,部屬這麼五花八門要從何管起?其實靜心思考一下,大概不脫下面五型,有的需要你盯緊,有的則可以放手讓他發揮無妨:
.A型:有工作動機,沒能力,需要控管。
.B型:有能力,無工作動機,需要鼓勵。
.C型:表現傑出也有工作動機,放手讓他發揮。
省錢方法必買.D型:缺乏能力,無工作動機,要控管也要鼓勵。
.E型:能力和工作動機皆中等,控管和鼓勵也是適中就好了。
(詳見第八章:選擇個人的管理風格)
■簡單又好上手的全方位主管基本功:
管理既像常識也很科學。管理工作包山包海,舉凡招募與解聘、績效考核、薪資管理、激勵士氣等,你都得會;升為經理人就得將自我能力提升,包括寫作、公開演說、籌劃會議等能力,都是使你發光的祕訣。主管的修煉雖是很繁雜的功課,39招基本功化繁為簡,step by step 讀過就可以上手。
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■新手主管基本功搶先學:「交辦工作」
新手主管手上的工作該不該交辦給部屬?我們常會看到兩種極端的例子,一種主管是初嚐可以把工作丟出去的權力,動不動就對部屬說:「我好忙,幫我處理一下吧。」;另一種極端則是犯了完美主義的毛病,非得大小事全都自己扛才能安心。這兩種處理都不理想,想要雙贏的話,交辦工作應該要:
步驟1:分析你目前的工作中有哪些可以交辦給下屬。
步驟2:判斷什麼工作可以託付給誰。
步驟3:跟你選定的部屬談談,務必跟他說明承接此工作事項的好處。
步驟4:和他談妥工作的目標及時程,要留有書面記錄。
步驟5:和部屬討論你要如何監督他的執行進度。
(詳見第三十三章:交辦工作)
■簡單有效的管理工具搶先學:只需用一張白紙的「績效改善表格」
開箱炫耀文訓誡部屬你會硬著來,還是柔性勸導?其實,採用可以速成的「績效改善表格」效果才會好。以協助部屬提升工作表現為目標,切忌針對他們個人進行批判。
步驟1:把一張白紙劃分成三等分。
步驟2:最上欄的標題為「強項」;中間欄為「改進事項」;最下欄則是「目標」。
步驟3:跟部屬進行為他改善績效的面談,請他協助你填寫他的強項、改進事項,他提出的意見若屬實,你就填進表格;針對改進事項訂立目標,力求明確,盡可能量化(例如設定最低錯誤率或最高缺勤天數)。雙方簽名並寫上日期,各執一份正副本。
步驟4:約定下次面談時間(要在一個月內),共同檢討目標達成率。
瞧,你已經幫自己一個大忙,當你們再次面談時,部屬的表現有沒有起色,一目瞭然。
(詳見第十四章:告誡員工)
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下殺統一星巴克總經理 徐光宇、特力集團執行長 童至祥、遠傳電信網路暨電子商務執行副總經理 洪小玲? 聯合推薦
成為新上任主管的第一天開始,即是一個持續修煉的旅程。隨著環境及時代的變遷,一位優秀的經理人除了需具備策劃、統籌、領導、管理等能力,提升與部屬良好的互動關係往往也是成敗的關鍵所在,一位好的領導者要能引領團隊預見未來,擴大團隊績效,實踐共識目標。
主管應以身作則客觀且真誠地領導團隊,以高度洞察力培育部屬技能、激發潛力,耐心傾聽並適時給予鼓勵,在增進團隊向心力的同時,亦須滿足部屬對自我工作成就感的期待。本書提供新手主管許多養成領導技能的實用工具,對於資深主管亦能成為定期自我檢視評量的參考。
現今企業要能永續成長,需要仰賴一個具備「將將」 (lead the leader) 的核心領導團隊。《新手主管調校聖經》這本書從向上管理、向下管理到個人管理,帶給讀者一個全方位的思維,教導一個新手主管如何面對各種可能的管理議題。書中的許多觀點,包括身為主管不僅要能培養識人及用人的技能外,更要能傳遞組織願景,善於溝通和傾聽,以及適時地激勵團隊、分享榮耀,而這些管理能力都和特力集團致力打造「特力將官班」的領導力不謀而合,內容非常實用。管理及領導對每一個主管都是個需要持續學習精進的課題,在此不只推薦此書給新手主管,也推薦給所有想要在管理及領導能力上有志要持續精進的個人及企業!
我在職場超過二十年的時間,一直認為:ㄧ定要喜歡自己的工作,因為我們每天超過三分之一的時間都用於工作,如果不愛自己的工作,長久下來,若不積極尋求改變,必然影響健康與生活。對於工作的態度應該不僅是工作本身,如果能進一步思考我們能對和我們互動的人產生什麼影響,相信工作的價值就會提升。我們身邊不乏相關的例子,同一份工作,不同人卻有極為不同的評價,關鍵在於「態度」,你的態度決定了你是否有快樂的工作和人生。
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在職場上,我發現許多人並不一定受過完整的主管訓練或和其他主管學習後才晉升為主管。本書對於主管的職責有相當完整清楚的說明,同時也教導許多作法,對於新手主管提供了許多助益,畢竟了解主管有哪些職責就是一個成功的開始。作者給新主管的頭號建議是:「放輕鬆。」當你對自己的能力有信心,就有能力處理問題、調適壓力。
本書雖然是寫給新手主管,對於擔任主管多年的我,讀來仍覺得有許多收穫。許多知道的事,例如傾聽、表達讚賞、找樂子、培養幽默感等,在日常工作中卻沒有常常實踐。如果你相信「團隊的成就一定大於個人的成績」,不論你擔任主管的資歷有多少,運用本書檢視自己平常的作為,繼續精進自己的管理能力,相信這本書一定會帶給你一些收穫!
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商品訊息簡述:
作者: 吉姆.麥柯密克, 洛倫.貝爾克, 葛瑞.托普琴克
新功能介紹- 原文作者: Jim McCormick, Loren B. Belker, Gary S. Topchik
- 譯者: 謝佳真
- 出版社:李茲文化
新功能介紹 - 出版日期:2015/01/27
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
「一帶一路」新危機!東南亞多項工程重談
中國大陸國家主席習近平的指標性大計畫「一帶一路」,現在馬來西亞、緬甸都因費用過高,深怕陷入債務陷阱,紛紛與北京重啟談判,且都獲得中方讓步,包括馬來西亞鐵路縮短約50公里,緬甸工程費砍剩下五分之一,讓中國的一帶一路進入深水修正期。
當中美貿易戰正打得火熱,中國的「一帶一路」似乎也受到挑戰!
NHK記者 藤田享子:「這裡是鐵路建設預定地,這邊已經開始部分基礎工程,但現在工程卻停擺。」
位於馬來西亞半島東海岸的彭亨州,正是「一帶一路」工程據點之一。總工程費655億令吉,約台幣5千億的東海岸鐵路線,從馬來半島東部橫跨西部,長690公里,是中馬最大經貿合作項目。
馬來西亞首相 馬哈迪 (2018.8):「我們不希望發生新殖民主義的情況。」
但去年回鍋馬來西亞首相的馬哈迪,一上任就宣布計畫凍結,指前朝跟中國簽的合約不平等,收支恐難打平,因鐵路沿線產業少,住宅也少,就算通車後也難以回收。
附近居民:「這附近會搭公車的只有一人。」
不只獲利堪憂,鐵路工程也因一帶一路,訂單多由中國企業拿下,工人也以中國人為主,地方幾乎沒得到什麼好處。
在地建築師:「我想大多數勞工是從中國來,建材也是,所以最終是中國從這個計畫獲利最多。」
除此之外,馬來西亞更怕陷入所謂的「債務陷阱」。中國為了推進一帶一路,在各國興建道路、鐵路、港口,但巨額貸款恐讓當事國無法償還,導致重要基礎建設使用權,交到中國手中,最知名的案例莫過於斯里蘭卡的漢班托塔港。在中國融資下開發的港口,一天僅一艘船隻利用,眼看無法還債,港口99年的經營權讓渡中國。
不過美國約翰霍普金斯大學教授(Deborah Brautigam)指出,漢班托塔是三千多個計畫中唯一一個能證明「債務陷阱」理論。但華府智庫全球發展中心則列出沿線,包括吉布地、巴基斯坦、寮國(吉爾吉斯、蒙古、蒙特內哥羅、塔吉克、馬爾地夫)等八國,屬高危險負債。
馬來西亞就怕像斯里蘭卡一樣,但片面毀約得賠償相當數百億,甚至上千億台幣的違約金,大馬首相於是派出親信,重新向中方交涉。
馬來西亞首相特使 達因(Daim Zainuddin):「首相派我去中國重談價格,這當然很困難,因為有具約束力的合約。」
歷時九個月的談判,最終中國讓步,鐵路縮短約50公里,建設費也削減相當台幣1600億,發包馬國企業的訂單比例,也從三成提高到四成。
馬來西亞首相特使 達因:「任何協議都不應該是單方得利,要確保中國和馬來西亞雙方都開心,我們做到這點。」
馬來亞大學中國研究所 饒兆斌:「我認為這是很大的讓步,顯示像這樣具爭議的計畫可以重新談判,讓雙方都獲利。」
現在逼中國讓步的不只馬來西亞,還有緬甸,「一帶一路」指標工程之一的皎漂深水港,原定由中國出資貸款相當台幣2200億。
緬甸財政部副部長 塞翁(Set Aung)(2018.11):「有百貨優惠限定折扣價鑑於恐怕對未來造成過大負擔,我們對計畫予以修正。」
緬甸政府為了降低負債疑慮,工程費大砍剩下五分之一,確定不融資,中資股權也從八成五降到七成。
美國國務卿 蓬佩奧:「中國的一帶一路計畫,其實是用政府權力來達成國家安全目標。」
為了緩和各界質疑聲浪,中國大陸國家主席習近平,在上個月底舉行的一帶一路國際合作高峰論壇上這麼說──
中國大陸國家主席 習近平:「按照普遍接受的國際規則標準進行,同時要尊重各國法律法規,同時確保商業和財政上的可持續性。」
專家指出,中國放低姿態,因為有輸不得的壓力。
佳能全球戰略研究所(CIGS)研究主任 宮家邦彥:「有(行不通)的危機感,因此改變方針。一帶一路是習近平上任後,一直加溫、執行的計畫,是領導人的象徵,不能失敗。」
未來10年內,保守估計中國將會斥資1兆美元推行一帶一路,就算暫時受挫,藉著縮小計畫或規模,維持在當地的影響力,繼續打造橫跨歐亞的巨大經濟圈。
韓國瑜嗆「沒當過兵」 蔡英文反酸:他又說錯話了
高雄市長韓國瑜日前談及國防議題,直言台灣沒軍法,就算國防預算再多,「就像太監穿西裝」,缺乏戰鬥力;一席話引發總統蔡英文不滿,要求韓「把話收回去」;韓也不甘示弱回嗆「總統沒當過兵」,拒絕將言論收回。對此,蔡英文今(20日)受訪時再度反酸「韓市長他又說錯話了」,雙方一來一往,火藥味濃厚。韓國瑜日前提到,自己近日和美國退休大使艾江山會面,他和對方說台灣沒有軍法,就算國防預算再多,「就像太監穿西裝,即使穿上Armani西享好禮網拍熱門產品裝,他還是太監!」指買再多武器,沒軍法就沒戰鬥力。相關說法引發討論,蔡英文也嚴詞回應,強調國軍在第一線捍衛國家,才讓台灣享有自由,要韓把話收回。面對總統重砲回擊,韓國瑜今日受訪時表示,他只是用比喻說明軍法的重要性,況且自己當過兵,深知軍法對軍隊戰鬥力的重要性,並狠酸「總統還沒當過兵」。被嗆沒當過兵,蔡英文下午受訪時強調,有沒有當過兵和國軍戰力是兩回事,這幾年政府投入很多資源增強國軍戰力,同時反酸「唉...他又講錯話了」。蔡英文指出,平常在野黨或外界對她的批評,自己都可以接受和說明,「但是如果這個批評是沒有道理,甚至傷害國軍弟兄姊妹士氣,三軍統帥我要強力捍衛,韓市長你必須收回你這句話」。
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