【特賣會】開放式領導：分享、參與、互動 從辦公室到塗鴉牆，善用社群的新思維~熱賣中

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商品訊息功能:

商品訊息描述: 限定商品

讓員工成為點子王、
讓顧客變身為研發志工！
一本書，讓你具備分享、參與、開放的管理新思維！

以前，只有高階主管能代表公司對外發言；現在，隨著臉書（Facebook）、微博（microblogging）、推特（twitter）等社群網站的興起，利害關係人（stakeholders，包括員工、顧客、合作廠商等）都能針對公司的一舉一動發言。甚至可以說，只要能在社群網站吸引人們的追隨，任何人都能成為發揮影響力的領導者。

熱銷這意味著利害關係人已經掌握發言權，他們不願意繼續當個「路人甲」冷眼旁觀。再加上經濟充滿不確定性導致信心大幅下滑，促使企業加強資訊揭露的透明度，以建立顧客和投資人的信心。因此，領導方式出現空前未有的改變，由上而下管理的垂直型組織面臨前所未有的挑戰。

社群策略顧問李夏琳（Charlene Li）指出，所謂「發揮社群的力量」，並不是精通最新、最炫的技術，而是對於「究竟想和利害關係人建立什麼樣的關係？」具有明確的想法。因此，當你決定善用社群網站將領導方式轉向開放之前，不妨想一想，透過社群網站，你想達成以下哪一個目標？

【學習了解】企業和領導者必須不斷地開放學習，在追求成就之前，先學習最近流行商品自我提升必備好書透過社群媒體，以較快、較便宜的方式了解利害關係人究竟在想什麼。

【對話】讓原本冷眼旁觀的「潛水客」，從觀察（watching）、分享（sharing）、評論（commenting），到樂於生產特價產品（producing）、策展（curating）。進而改變原本的單向溝通，轉為平等對話的互動。

【支援】從社群網站主動積極地找出需要支援的顧客，提供主動、整合、即時的支援。請記得，無論售前還是售後，隨時隨地都有人需要你的幫忙。

【創新】將群眾外包的觀念導入企業組織，讓員工成為點子王、讓顧客變身為研發大隊！

社群與人脈關係的變化，可能是企業人士最棘手的挑戰，也是不可錯失的商機來源。如果你是領導者，對於社群媒體鼓勵分享、參與、互動的開放文化心有畏懼，那麼，這本書就是為你所寫的「社群時代領導學」！

作者簡介

李夏琳（Charlene Li）

熱銷商品高度表策略顧問公司（Altimeter Group）創辦人、《網客聖經：社群媒體行銷》（Groundswell： Winning in a World Transformed by Social Technologies）共同作者、曾任弗雷斯特市場研究公司（Forrester Research）副總裁；曾獲選《快速企業》（Fast Company）雜誌「二○○八年十二位最有創意人士」（The 12 Most Creative Minds of 2008）以及「二○○九年科技界最有影響力的女士」（The Most Influential Women in Technology 2009）。作者網站：www.charleneli.com/。

網路熱銷熱銷新書譯者簡介

胡瑋珊

國立中興大學經濟學學士，曾任英商路透社財經禮物銷售排行榜新聞編譯、記者。譯作三度獲經濟部金書獎殊榮。目前專事筆譯與口譯，譯作三十餘本，類別廣及財經、企管、科技、勵志各領域。譯有《敢說又能說》（經濟新潮社出版）。

商品訊息簡述:

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  作者： 李夏琳   
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• 原文作者： Charlene Li
• 譯者： 胡瑋珊
• 出版社：經濟新潮社   
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• 出版日期：2012/08/09
• 語言：繁體中文

 

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下面附上一則新聞讓大家了解時事

一個月兩次！IG、FB全球大當機　網友哀號
社群軟體facebook和instagram，在今天傍晚六點多，全球大當機，引發網友一片哀嚎。除了台灣，北美、歐洲、菲律賓等地也傳出災情，不少網友抱怨連連，巧合的是，上一次臉書發生全球大當機，恰巧是一個月前，當時官方表示是「伺服器組態改變」造成，不過這次大當機原因不明，直到晚間九點多才恢復正常。


點擊facebook，不管怎麼等，網頁就是一片空白，不只臉書，instagram同樣連不上，14日傍晚6點多，全球大當機，引發網友一片哀超人氣產品嚎。


民眾：「不是很開心，(朋友)聯絡不上啊，臨時要改地方也沒辦法改，人家等也等不到訊息。」

即使按下f5不斷重整，頁面還是顯示，無法連上網站的錯誤訊息，不少網友在ptt分享災情，有人抱怨害他重開機，有人嘲諷是提早體驗統一生活嗎？也有人發現不只FB、IG，就連messenger也掛了，一開始還以為是wifi壞了，或是網路出問題。


民眾：「要看動態的時候，就沒辦法看，或是自己想PO限時動態，沒辦法PO上去，但也剛好也可以遠離一下手機，就是少看一點手機。」

無法上傳照片，留言傳不出去，想追蹤好友動態也無法，根據追蹤網路連線狀態的網站統計，臉書在台灣北美歐洲和菲律賓，都傳出當機災情，instagram災情則主要集中在歐洲地區，距離上次大當機，正好是一個月前，修復時間超過12個小時，當時臉書公司表示，是伺服器組態改變造成，但這次當機原因仍不明，官方尚未對外回應，只是一個月發生兩次當機事件，讓不少重度使用者抱怨連連，也造成用戶不便。

「誰吸毒」？毒味飄進住家　嬤裝6電眼蒐證
新北市一名婦人指控，每到傍晚客廳就會飄進疑似毒品的氣味，懷疑公寓周遭有鄰居吸毒甚至開毒趴，但因為氣味難以蒐證，每次報警也都沒有下文，擔心家裡2歲孫女與家人受到影響，婦人不僅加裝風扇與抽風機更裝設6支監視器自保。吳姓婦人vs.警方：「有個電線走火的味道，真的很臭的味道，我知道那個味道。」連續兩個星期多次聞到疑似毒品的氣味，立刻向警方報案，而轄區警局也在第一時間到家查訪。吳姓婦人vs.警方：「也有聞到那個塑膠臭味，我在洗手間，又聞到大麻味。」抱著小孫女的吳姓婦人越說越激動，指控這陣子一回到家就得戴口罩，懷疑鄰居吸毒甚至開毒趴，但就是不知道是哪戶人家。投訴人吳姓婦人：「下午五六點開始，就在這邊聞到大麻的味道，五六點過後就是安非他命的味道。」拄著枴杖，調閱監視畫面指出可疑對象省錢妙招精選優惠，婦人擔心孫女受到氣味侵害決定主動蒐證，屋外、屋內裝了6支監視器、6支大電扇，前後門還有4台抽風機。投訴人吳姓婦人：「八點多就開始了然後到差不多九點，就沒辦法坐在這裡了，幫我女兒帶小孩，照顧我孫女耶，我也擔心小孩子中標啊，不然幹嘛用這麼多電風扇在吹。」三重光明派出所長劉圳鎮：「她是報有吸毒，有報三次案，我們有到現場去，但是也沒有聞到有奇怪的異味，也沒有發現有可疑的人士。」警方回應多次查訪沒發現可疑跡證，日後將加強巡邏，但對做外婆的吳姓婦人來說，她這回獨立蒐證，全是為了2歲小孫女，希望她能遠離毒品全家住得安心。《TVBS》提醒您：◎珍惜生命拒絕毒品，健康無價不容毒噬

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